Кто имеет право начислять коммунальные платежи

Последнее постановление Правительства РФ от 6 мая 2021 года за номером 354 регламентирует введение в расчет за коммунальные услуги дополнительного пункта: «Общедомовые нужды».

Необходимость предоставления такой прерогативы управляющим кампаниям была связана с появлением долга в многоквартирных домах.

Правила начисления показателей за ЖКХ

Собственники жилья в многоквартирных домах обязаны вносить своевременные платежи за коммунальные услуги:

  • Для жилых помещений, согласно учету ресурсов жилищно-коммунального хозяйства;
  • Нежилых домов;
  • Коллективные расходы на общедомовые цели. Они начисляются исходя из метража и количества проживающих в доме.

Обязанности собственников перечислены в пункте 40 постановления. Итоговая сумма не зависит от вида и формы организации управляющей кампании.

Общедомовые нужды привязаны к размеру занимаемого помещения. Расчет платежей в каждом доме будет разным. Всё зависит от тарифов, утвержденных на периодическом собрании потребителей коммунальной услуги.

При определении размеров выплат УК руководствуется пунктом 44 постановления. Он определяет, что оплату должны производить все потребители как жилых, так и нежилых помещений. Формулы, определяющие расчет, приводятся в приложении 2 постановления.

Пункт 69 определяет объемы услуги и соответствующие им платежи.

Указываются следующие составляющие, включаемые в расчет за конкретный период:

  • Общедомовые расходы коммунальных ресурсов;
  • Показатели общего счетчика;
  • Подведена сумма итогов вычисления;
  • Рассчитывается объем каждой услуги в отдельности;
  • Дополнительно указывается объем ресурсов для осуществления отопления при отсутствии такового.

Что включают общедомовые нужды?

Платежи за квартиру включают все потребляемые коммунальные ресурсы.

В довесок потребитель обязан платить за следующие траты управляющей кампании:

  • Вода — в квитке ставятся две графы, учитывающие отдельно собственные затраты и объемы на мытье полов, полив растений в летнее время, технологические нужды на сантехнические работы;
  • Счетчик отопления часто включается в расчет на коммунальные услуги, но этот пункт вызывает спорные ситуации. Потребители обязаны платить за отапливаемый чердак или подвал, но что делать, когда там размещены магазины или сторонние организации? Этим вопросом теперь занимаются юристы, а нововведения дают шанс управляющим компаниям списывать чужие расходы на жильцов;
  • Свет — самая излюбленная графа квитанции на коммунальные услуги. Часто там образуются неправдоподобные показатели, не имеющие с реальными расходами ничего общего. Расчет общедомовых нужд заведомо завышен, но его объемы жильцы могут ограничить на общем собрании потребителей.

Квитанции потребителя содержат суммы на капитальный ремонт жилья. Они рассчитываются по общей квадратуре собственника помещения.

Вынужденная мера значительно повысила плату за коммунальные услуги.

Как действовать при ошибке управляющей кампании?

Управляющие кампании стараются найти все способы завысить итоговый результат по ОДН. Механизмов для этого достаточно много.

Так, можно увеличить квадраты проходов, лестничных клеток, придомовой территории. Освещение требуется учитывать, весь расчет задуман на том факторе, что проверять показатели никто не будет.

Потребляемую общую воду проконтролировать намного сложнее, а тепло и вовсе невозможно по инициативе потребителей. Чтобы найти доказательства лживых сведений от управляющей кампании придется привлечь опытных специалистов.

Потребитель вправе запросить от управляющей кампании устроить перерасчет услуги, в правильности которой он сомневается. Ответ должен быть предоставлен в виде официального документа.

Затребовать можно следующие сведения:

  • Пересмотр начисленных показателей за текущие услуги. Можно потребовать новый расчет, если будет обнаружена ошибка;
  • Информация по размеру задолженностей;
  • Сумма переплат;
  • Текущие неустойки, количество штрафов, пени.

Если остаются сомнения по поводу правильности составленной платежки, не рекомендуется вносить деньги за услуги коммуналки. Лучше прибегнуть к судебным разбирательствам в поисках правды.

В органы правосудия потребуется предоставить свидетельства проведенной проверки либо отказную бумагу с подписью руководителя УК и заверенной печатью.

Для проверки деятельности управляющих кампаний нужно привлекать государственный орган по надзору за работой организаций ЖКХ. Жилищная инспекция занимается рассмотрением жалоб от собственников многоквартирных домов в установленные законом сроки.

Работники ведомства отмечают, что количество жалоб постоянно растет. Постановление правительства нуждается в доработке, чтобы исключить неправомерные действия.

На управляющие компании будет наложен огромный штраф при неправильно начисленных показателях ОДН и заполнение графы на капитальный ремонт. Однако, из практических разбирательств следует, что для УК не существует преград в поисках очередной лазейки для повышения своих доходов за счет потребителей.

Принципы определения показателей за домовые ресурсы

Расчет за коммунальные услуги проводится в строгом соответствии с постановлением федерального правительства. Тарифы на воду, тепло, электроэнергию корректируют региональные власти на основании районных коэффициентов. В квитанцию заносятся цифры ежемесячно.

Квартирная плата строится из суммы платежей на следующие расходы:

  • Итог по показателям счетчиков на воду, газ, свет, тепло, водоотведение, вывоз мусора;
  • Траты на обслуживание общедомовых систем, снабжающих ресурсами потребителей. Сюда входят услуги электриков, сантехников и уборщиц;
  • Включаются расходы на информационное обеспечение: сбор сведений, предоставление квитанций на бумажных носителях, ежемесячная обработка данных;
  • Аварийные ситуации оплачиваются согласно договору при форме управления ТСЖ.

С подсчетом сумм по объему ресурсов разобраться просто — показания счетчиков перемножаются с нормативными цифрами. Проблемы начинаются при отсутствии таковых более чем у половины жильцов. Тогда помочь может полное понимание тарифных расчетов коммунальных услуг.

Объемы потребляемых ресурсов можно определять:

  • По нормативам, при отсутствии счетчиков на одного проживающего жителя;
  • Корректировка показаний по общедомовому счетчику;
  • Введение ОДН для потребителей домов с коллективным и индивидуальным счетчиками.

На каждый случай установленного типа оборудования в доме, правительством предусмотрена своя формула расчета (в постановлении 354 приложения 2).

ОДН распределяется на каждого жителя при отсутствии индивидуальных приборов учета. Нежилые помещения оплачиваются по иным нормативам и пунктам закона.

Оплата отопления осуществляется по показателю, умноженному на общую занимаемую площадь. Если же ориентируются по приборам учета, то берется установленный норматив. Расчет итогового результата зависит от всех вышеперечисленных факторов.

Однако, УК умудряются использовать свои нововведения, которые может устранить только постоянный контроль над своими расходами.

Последние изменения в законодательстве предусматривают оплату жилья вне зависимости от количества прописанных жильцов. Нормативы базируются на показателях установленных счетчиков. Общедомовыми приборами обязали заниматься снабжающие организации.

Платежи по коммунальным услугам становятся все выше и выше ежегодно. Для тех семей, что имеют достаточный уровень материального достатка, – это незаметные изменения в семейном бюджете, что же касается малоимущих, то им с оплатой платежей, начисляемых каждый месяц, справиться все сложнее. Чтобы как-то облегчить жизнь современных собственников, государство предлагает им поддержку, которая характеризуется как компенсация за коммунальные услуги. В данной статье можно узнать подробную информацию по данным выплатам, как получить такую помощь и каким требованиям нужно соответствовать.

Компенсация – что это такое?

Согласно современному законодательству, назначаемая ежемесячно оплата предоставляемых ресурсов не должна быть больше 22% от общего материального дохода. По той причине, что тарифы такого плана увеличиваются практически ежегодно, малоимущие семьи все с большим трудом справляются с подобной статьей расхода. Если платежи превышают установленные 22%, сумма платежей может быть снижена. Данное правило установлено постановлением № 541.

Право получить субсидию имеет только особая категория граждан. Если доход равен или значительно ниже установленного законодательством минимума, можно смело оформлять и подавать необходимый пакет документов.

Компенсация – это особого плана поддержка от государства, предназначенная исключительно для малоимущих граждан.

По сути, это выплата определенной суммы, направленная на полную оплату назначенных платежей. Подобная поддержка может быть предоставлена в частичном или в полном размере, но только тем собственникам, которые не имеют задолженности.

Говоря иными словами, чтобы каждый месяц получать причитающуюся компенсацию, требуется каждый месяц оплачивать счета не позднее установленной даты. Не менее важно ежемесячно передавать цифровые показания, снятые с приборов учета поставщиков ресурсов. Это особо важное правило для ветеранов и инвалидов разных групп, которым материальная компенсация от государства выплачивается в полном соответствии с установленными нормативами и условиями потребления.

Назначенные субсидии для граждан предполагают изначально строго соразмерное установленным тарифам снижение квартплаты, что полностью соответствует установленному в определенном городе прожиточному минимуму. Для официального получения начисленной льготы потребуется предоставить в ЖЭК специальную справку об официальных доходах.

После назначенной компенсации собственник должен сообщать руководителям организации обо всех изменениях. Это касается смены места проживания, получение льгот иных категорий. Не менее важно сообщать о смене поставщика ресурсов, о новом официально назначенном управляющем.

Кто имеет право получить компенсацию?

Современное законодательство РФ дает возможность воспользоваться субсидиями следующим категориям собственников:

  • Многодетные семьи с тремя и больше детишек.
  • Ветераны, принимающие участие во второй мировой войне.
  • Разных категорий военные, ветераны, почетные доноры с документами и официальные служащие государственных структур.
  • Специалисты, принимающие участие в устранении аварийной ситуации в Чернобыле.
  • Матери-одиночки.
  • Дети-сироты.
  • Семьи погибших при военных действиях.
  • Работники медицины и образования, проживающие в пригородах.
  • Пенсионеры и разных групп инвалиды.

Подобные категории льготников имеют возможность получить компенсацию вне зависимости от региона проживания. Это собственники, которые пользуются муниципальным жильем и официальные арендаторы. Запрещены субсидии тем, кто имеет долги по платежам, и иностранным гражданам.
Главное назначение денежной поддержки – грамотно продуманная помощь социально-уязвимым собственникам жилья и малообеспеченным многодетным семьям.

Поддержку имеют право использовать только не работающие официально владельцы одного объекта жилья. Оформлением подобной поддержки занимаются региональные органы управления. Что касается размера льготы, то сумма субсидии определяется индивидуально.

Пенсионеры имеют полное право использовать скидку на погашение оплаты таких ресурсов, как:

  • Водообеспечение, свет, стандартный водоотвод.
  • Косметический, капитальный ремонт и обеспечивающее комфорт содержание жилого помещения.
  • Аренда дома или городской квартиры.

Инвалиды первых двух групп могут воспользоваться 50% скидкой на оплату света и связи. Пожилые люди старше 85 лет и семьи с детьми-инвалидами могут быть полностью освобождены от платежей, направленных на погашение счета капитального ремонта.

Сумма компенсации

Поддержка всех перечисленных выше людей, уязвимых с социальной точки зрения, производится только после официально подтвержденного статуса. Необходимо предоставить свидетельства, разные справки, а также официальное удостоверение военнообязанного.

Тарифы субсидий устанавливаются исключительно на уровне законодательства и могут несколько изменяться в зависимости от каждого отдельного случая. В установленных законом нормативах предусмотрены особые суммы и размеры:

  1. 30% от общей суммы платежей.
  2. Половина от всей расчетной суммы.
  3. Покрытие денежных трат, направленных на погашение коммунальных платежей.

На основании этого можно сделать вывод, что многодетным, не имеющим должный уровень достатка, семьям может быть возвращено до 30% от оплаченной стоимости квартплаты, но только если полностью отсутствует задолженность. В перечень оплаченных услуг входит газ, отопление и подача электроэнергии.

Примерно 50% от расчета может быть возмещено пожилым людям, инвалидам и иной категории граждан, не имеющим должного уровня материального достатка. Возможна и полная 100% компенсация. На нее в состоянии рассчитывать только герои военных действий, заслуживающие почет доноры, проживающие в Московской области.

Компенсация от государства полагается инвалидам, пожилым людям и ветеранам. Точная сумма субсидии зависит от площади квартиры, от количества проживающих, а также от ежемесячного дохода семьи. Имеет значение ремонт объекта и тот факт, арендуется она или находится в полной собственности.

Примерно половина от общей суммы компенсации может быть направлена на оплату поставляемого отопления, обеспечения водостока, света и утилизацию мусора. Скидку можно получить, если общие условия для проживания являются неудовлетворительными, если достаток семьи недостаточен.

Как получить компенсацию?

Чтобы воспользоваться подобной субсидией, потребуется оплатить все долги, собрать пакет справок и документов, написать соответствующий запрос на поддержку от государства. Положенная субсидия предоставляется гражданам строго по месту прописки или проживания. При этом стоит обратить внимание на то, чтобы суммы по присылаемым платежам не превышали законом установленные нормативы и условия потребления.

Компенсация за оказываемые услуги предоставляется исключительно после предоставления официальной справки о доходах. Чтобы получить ее, необходимо лично или через интернет обратиться в МФЦ или органы государственного самоуправления. Решение, то есть отказ или одобрение, принимается на протяжении 10 дней. Если прошение было удовлетворено, человек каждый месяц получает официальное оповещение в письменной форме с такими информационными данными, как:

  • Сумма компенсации.
  • Список коммунальных услуг, на которые дается компенсация.
  • Справка по уплате ЖКХ.
  • Пересчет.

Стоит знать, что на запрос может быть дан отрицательный ответ. Среди причин можно отметить неполный пакет представленных документов, потерю права на компенсацию, доказанный факт, что размер субсидии значительно превышает оплату услуг по факту. Еще одним основанием для полного отказа является отсутствие в паспорте прописки.

Документы для получения компенсации

Чтобы получить на счет субсидию за денежные траты, потребуется предоставить следующие бумаги и справки:

  1. Грамотно составленное заявление.
  2. Российский паспорт.
  3. Официальное регистрационное свидетельство.
  4. Домовая книга.
  5. Платежки по оплате коммунальных ресурсов.
  6. Свидетельство, доказывающее право собственности на объект недвижимости.

В зависимости от ситуации может потребоваться справка о получаемых доходах, военник, а также специальное заключение медицинского обследования, если речь идет об инвалидности. Требуется предъявить пенсионное удостоверение, а если это многодетная семья, то справку из ЗАГСа относительно количества детей.

Существуют также дополнительные документы, которые потребуются при оформлении компенсации. Сюда можно отнести справку из ЖЭКа, в которой перечислено общее количество официально прописанных, площадь квартиры и общее состояние ремонта. В некоторых случаях может потребоваться удостоверение на временное получение субсидии.

Заявление на субсидию по коммунальным услугам может быть написано в произвольной форме или по предварительно установленному образцу. Самое главное, указать в нем подробную причину возникновения права на получение поддержки и варианты перечисления денежных средств по субсидии.

Время действия субсидии

Стандартная ежемесячная субсидия льготным гражданам начисляется строго до 10 числа. Владелец жилья получает об этом официальное оповещение. Время действия начисленной компенсации составляет 6 месяцев со времени подачи запроса, но есть и бессрочные компенсации. Перечисление средств полностью прекращается после оплаты крайней платежки.

По окончании данного срока процедуру придется повторить снова. Выплаты постоянных, не ограниченных временными рамками субсидий могут быть полностью прекращены по таким причинам, как полная утрата прав на компенсацию, смерть гражданина, а также переезд в иную местность.

Заключение

Средства по компенсации переводятся исключительно на лицевой счет собственника. Они не облагаются налогом и могут быть на законном уровне потрачены на любой вид коммунальных услуг. Использование компенсации позволяет сэкономить значительные суммы при оплате коммунальных услуг. Это идеальная возможность избежать накопления задолженности и всех вытекающих отсюда неприятностей.

Многие из нас сталкивались с коммунальными платежами. И у каждого из нас рано или поздно возникают вопросы: как проверить начисление коммунальных платежей? По каким принципам производится расчет? Где смотреть? Куда обращаться при ошибке? На эти вопросы вы найдете ответы в данной статье.

Коммунальные платежи

В настоящее время расходы на коммунальные платежи являются обязательными. И сумма на оплату этих услуг довольно большая. И составляет довольно серьезную часть семейного бюджета. Поэтому люди внимательно проверяют все квитанции перед оплатой, чтобы избежать ошибок и не заплатить лишнего. А также стараются оптимизировать расходы на оплату коммунальных услуг и свести их к минимуму. Для этого они устанавливают приборы индивидуального учета или счетчики, проще говоря. А еще бережно относятся к природе, экономят воду, свет и газ. При этом, не урезая свои потребности, а рационально расходуя данные ресурсы и понимая, что они, как и семейный бюджет, ограничены.

Благодаря тому, что сферой ЖКХ управляет все больше товариществ, управляющих компаний, невозможно в полном объеме проследить за законностью и правильностью их действий. Именно поэтому важно знать, как происходит начисление коммунальных платежей. Что делать в случае ошибки, допущенной при начислении. Помимо этого, важно самостоятельно уметь рассчитывать платежи и знать, где можно посмотреть начисление коммунальных платежей и тарифы, а также законодательные акты, которые регулируют сферу ЖКХ. Также вы должны понимать, куда обращаться, если вы заметили ошибку в расчетах. Потому что ошибки случаются, преднамеренные или случайные. И важно понимать, что с этими ошибками делать и как реагировать на них. А также как законно урегулировать этот вопрос.

Что относится к коммунальным услугам?

К данным услугам относят: непосредственно коммунальные платежи, а также нужды дома (ремонт, его обслуживание). Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее. Итак, коммунальные услуги включают в себя:

  • Оплату за поставленный газ.
  • За электричество.
  • За отопление (в случае, если оно не индивидуальное).

  • За холодную воду.
  • За горячую воду (при наличии).
  • За водоотведение (канализацию).

С коммунальными платежами разобрались. А что включают в себя нужды дома?

  • Уборка территории, а также лестничных пролетов.
  • Расходы, связанные с управлением домом.
  • Обслуживание лифта. А также его ремонт, при необходимости.
  • Вывоз мусора и его утилизация.
  • Оплата за обслуживание домофона. Его ремонт.
  • Обслуживание и ремонт газопровода, трубопровода и так далее.
  • Иные нужды, которые обговариваются на собрании жильцов.

Что говорится в законодательстве по этому поводу?

Главный документ, который регулирует отношения в этой сфере – ЖК РФ. А именно, статьи 156 и 157. Именно в них содержаться нормы, которые определяют размер жилищных выплат. А также прописан порядок оплаты коммунальных услуг, методы расчета.

Важно понимать, что данной оплаты должно хватать на поддержание многоквартирного дома в хорошем состоянии. Все тарифы должны быть четко прописаны, в соответствии с нормами. Не допускается их самовольное изменение! Помимо оплаты коммунальных платежей, собственники жилья должны оплачивать электроэнергию и воду, расходуемую всеми жителями дома. То есть, общая сумма в равной степени делится на всех собственников.

Какие еще документы определяют порядок начисления коммунальных платежей? Постановление Правительства №354 от 6.05.2011 года. В нем прописаны способы начисления коммунальных платежей, в каких случаях возможен перерасчет. Также данный документ содержит правила начисления коммунальных платежей. А также порядок их изменения.

Кто устанавливает тарифы?

Согласно нашему законодательству, за тарифные планы отвечают непосредственно субъекты Российской Федерации. А именно, тарифы закрепляются в актах органов местного самоуправления. Что именно там прописывается?

  • Размер взноса в фонд капитального ремонта.
  • Непосредственно сами тарифы за коммунальные платежи (вода, газ, электричество).
  • Если квартира находится в социальном найме, в акте прописывается размер оплаты за найм.
  • Если владельцы квартир не выбрали способ управления домом, в акте прописывается размер оплаты за текущий ремонт и содержание жилого помещения.

Кроме того, свою лепту в установление суммы оплаты за жилье вносит управляющая компания. Этот вопрос решается на общем собрании жителей с руководством управляющей компании.

Если у жильцов возникает необходимость пользоваться дополнительными услугами, не предусмотренными законодательством (например, видеокамеры, консьерж и так далее), этот вопрос необходимо поднять на собрании и обсудить размер оплаты за дополнительные услуги.

На основании чего происходит начисление коммунальных платежей?

Основное и самое главное – это количество лично вами потребленных ресурсов, а именно, воды, газа, электроэнергии. Кроме того, учитывается площадь квартиры, которая находится в вашей собственности. А также количество человек, прописанных на ее территории. Именно исходя из этих параметров управляющая компания рассчитывает, какую сумму вы должны оплачивать за уборку снега, общеподъездное электричество и так далее. Как это происходит?

Если в доме используется общедомовой счетчик.

Необходимо определить, какую часть от общей площади занимает каждая квартира. Другими словами найти долю каждой квартиры от общей площади дома. После этого нужно вычислить, сколько всего за месяц было потрачено ресурсов. Эту сумму необходимо умножить на тариф и на процент, который занимает данная квартира во всем доме. В итоге мы получим сумму коммунальных услуг за месяц, которую необходимо взять с каждой квартиры.

Если такой счетчик отсутствует.

Такая ситуации тоже не редкость. Как рассчитать финальную сумму оплаты в данном случае?

В этом случае необходимо знать, какой норматив на общую площадь квартиры (в случае расчета отопления), а также, какой норматив применять при расчете итоговой суммы оплаты за коммунальные платежи (учитывается электроэнергия, вода и газ).

Выгодно ли иметь счетчик в квартире или лучше оплачивать коммунальные услуги по нормам?

На этот вопрос нет точного ответа. Все зависит от ситуации. Если вы употребляете очень много энергии, света и газа, то возможно, вам выгодно производить оплату по нормам. Если же вы живете один или одна, или не тратите большого количества ресурсов, то выгоднее все же установить счетчики. Они быстро себя окупят и позволят вам в дальнейшем экономить на оплате коммунальных услуг.

Кроме того, законодательство также регламентирует этот вопрос. Согласно 261 Федеральному закону, если вы пользуетесь ресурсами и у вас есть технические возможности поставить счетчики, вы обязаны это сделать. В противном случае будут постоянно повышаться нормы, и размер оплаты за коммунальные платежи достигнет космической суммы.

Индивидуальные счетчики – повод платить меньше?

Итак, вы решились. Установили в квартире счетчики, чтобы оплачивать коммунальные услуги не по общим нормам, а по факту. То есть, сколько потратили – столько и заплатили. Так можно же в момент подачи показаний указать меньшую сумму, или нельзя? Кто это может проверить и что за это будет? Давайте разбираться!

Во-первых, коммунальные службы обязательно минимум 1 раз в год проверяют приборы учета. И ваша прямая обязанность предоставить им доступ к вашим счетчикам. Помимо этого, существуют также внеплановые проверки. И в случае, если коммунальные службы обнаружат фальсификацию показаний, вам придется единоразово погасить всю сумму задолженности. А также оплатить штраф. Если фальсификацией показаний занимается управляющая компания, ей грозит штраф за начисление коммунальных платежей.

Как избежать неправильного начисления коммунальных платежей и что делать?

Надо понимать, что если у вас стоят счетчики по учету ваших личных показаний, нужно вовремя подавать все данные. Иначе управляющая компания произведет расчет по средним показателям.

Что может спровоцировать неправильное начисление коммунальных платежей?

  • Умышленные действия персонала управляющей компании.
  • Ошибки в программе.

На что обращать внимание при получении квитанции?

  • Проверить правильность адреса.
  • Площадь помещения.
  • Количество прописанных людей.
  • Расчетный период.
  • Нет ли лишних пунктов в квитанции.
  • Есть ли изменения в нормах потребления, а, соответственно, и в размере оплаты. (Обо всех изменениях должны оповещать заранее, чтобы люди успели подготовиться).

Что делать, если заметили ошибку в расчетах?

Если вам неправильно начислили коммунальные платежи, не стоит поддаваться панике. Первым делом вам необходимо обратиться в управляющую компанию для выяснения причины такого начисления. Если на данном этапе возникают проблемы, смело руководствуйтесь статьей 10 ЖК РФ. И требуйте соблюдения своих прав!

Согласно данной статье, управляющая компания обязана обеспечить вам доступ к информации по расчетам платежей на основании заявления. Вы можете подать его в устном или в письменном виде. Его обязаны рассмотреть в течение 10 дней.

Что указывать в заявлении?

Свои данные, а именно: фамилию, имя и отчество. Адрес, по которому вы проживаете. Чтобы на этот адрес отправили ответ по данному обращению. Также обязательно указывают наименование управляющей компании. И просьбу проверить правильность начисления коммунальных платежей.

Если по истечении 10 дней не поступает никакой информации о проверке вашего заявления, или если вас не удовлетворяют результаты проверки, вы можете идти дальше, в вышестоящее руководство. То есть в жилищную инспекцию и в прокуратуру.

Что делать, если предоставляют некачественные услуги или они не предоставляются некоторое время?

Особенно частом летом бывает такая ситуация, когда отключают горячую воду, и люди остаются на 3 недели только с холодной водой. Как же начисляются коммунальные платежи в этом случае? Есть ли какой-то перерасчет из-за возникающих неудобств? Или все остается без изменений?

Согласно законодательству, если услуги предоставляются некачественно или не в полном объеме, происходит снижение оплаты за коммунальные услуги.

Что делать, если имело место некачественное и/ или неполное предоставление услуг, а перерасчета не было? В этом случае нужно составить акт и написать заявление на перерасчет в управляющей компании. Если никакие меры не будут предприняты, необходимо обращаться в вышестоящие инстанции.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей

Первое, что надо сделать – посмотреть квитанцию. В ней все открыто и расписано по пунктам. В ней вы увидите, за что и какую сумму отдаете. Внимательно сравните показания, которые вы подавали, с теми, которые указаны в квитанции. Они должны совпадать. Это нужно делать перед оплатой. Но иногда бывают ситуации, когда оплата уже произведена. И после этого замечена ошибка в расчетах. Что делать в этом случае? Смириться с утраченной суммой или вернуть ее назад?

Согласно действующим законам, вы должны обратиться в управляющую компанию. Они обязаны произвести перерасчет и вернуть вам сумму переплаты.

Если у вас возникают сомнения в правильности тарифов для расчета, вы всегда можете их узнать в управляющей компании, на сайте государственных органов. Также сейчас существует онлайн-калькулятор для расчета коммунальных услуг для каждого региона. Потому что нормы в каждом регионе свои.

Санкции за неправильное начисление платежей

Итак, вы столкнулись с неправильным начислением коммунальных платежей. Особенно, если это неправильное начисление было преднамеренное. Что в этом случае грозит управляющей компании? Во-первых, штраф за неправильное начисление коммунальных платежей. Как правило, он составляет 50% от суммы. А также повышенное внимание к этой управляющей компании и постоянные проверки.

Брандмауэр на этом сервере блокирует ваше соединение.

Для получения дополнительной информации вам нужно связаться с владельцем сервера или хостинг-провайдером.

Ваш заблокированный IP-адрес: 23.129.64.183

Имя хоста этого сервера: plskm32.hostsila.org

Вы можете попытаться разблокировать себя, используя ReCAPTCHA:

Обратите внимание: не все разблокированные запросы будут успешными, так как они зависят от того, как заблокирован ваш IP-адрес. Если разблокировка не удалась, вам потребуется связаться с владельцем сервера или поставщиком хостинга для получения дополнительной информации.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: