Особенности оплаты квартплаты через Интернет

Физические лица, промышленные предприятия и организации, которые пользуются коммунальными услугами, обязаны вовремя производить оплату за потребленную электроэнергию, газ, воду, тепло и другие. Если речь идет о жилых помещения, то обязанности и права лиц, проживающих в них, предусмотрены Жилищным кодексом.

Порядок ежемесячной оплаты отображен в разделе 7. В ст. 153 говорится, что обязанность по внесению оплаты за коммунальные возлагается законодателем не только на собственников, но и на нанимателей, проживающих по договору соцнайма. На арендаторов собственники могут переоформить лицевые счета на период аренды помещения.

Согласно нормативным актам в плату за жилое помещение входят не только коммунальные услуги, которые граждане оплачивают ЖКХ, но и оплата за текущий и капитальный ремонт, который время от времени должен проводиться в многоквартирных домах.

Для осуществления оплаты коммунальных существует немало способов, каждый потребитель может выбрать для себя наиболее приемлемый вариант. Простым и традиционным считается по-прежнему оплата с помощью квитанции через почту или любой банк, разница только в комиссионных, которые придется оплатить дополнительно.

Но сегодня многие банки предоставляют клиентам возможность воспользоваться современными способами, используя банкомат или терминал, банковскую карту, электронный кошелек, интернет-банкинг. Есть возможность произвести оплату в кассе банка или через сайт. К примеру, при оплате с помощью квитанции в кассе потребуется уплатить комиссию в размере 1–5%. Используя онлайн-приложение или банкомат можно обойтись без комиссионных, потому что они снимаются не всеми банками.

Для оплаты традиционным способом необходимо предъявить заполненную квитанцию и иметь при себе наличные. Оплата квартплаты через интернет производится по безналу, для этого необходим доступ к системе интернет-платежей, списать деньги можно с электронного кошелька или пластиковой карты. В любом случае необходимо знать адрес помещения, фамилию собственника, номер лицевого счета, сумму платежа и другие данные.

Основания для накопления долга

Согласно установленным нормам, помещение является жилым, когда имеется подключение к инженерным коммуникациям, т. е. жильцы могут пользоваться коммунальными услугами.

Услуги могут быть обязательными или опционными, например:

  • Если граждане, проживающие в жилом помещении, могут отказаться от подачи газа или горячей воды, то эти коммунальные услуги для них будут считаться опционными.
  • Проживающие в многоквартирных домах или частных обязаны:
    • потреблять электроэнергию и холодную воду;
    • пользоваться канализацией, системой отопления общедомовой или индивидуальной при наступлении холодов.

Если какой-то вид услуг будет отсутствовать в квартире не по вине жильцов, то последние имеют право пожаловаться на ЖКУ в прокуратуру.

Ограничить или прекратить предоставление услуг ЖКУ может в случае неуплаты коммунальных в течение 6 месяцев и больше

Кроме жилых помещений, все граждане, проживающие в многоквартирном доме, пользуются нежилыми. Оплата за их использование распределяется между квартирами пропорционально площади каждой независимо от того, сколько на ней проживает человек.

Считается, что жильцы многоквартирного дома дополнительно пользуются:

  • подъездами;
  • чердаками;
  • подвалами;
  • лестничными клетками;
  • межквартирными холлами;
  • другими техническими помещениями.

В обычную квартплату может входить оплата за:

  • водоснабжение холодное и горячее, от последнего можно отключиться;
  • водоотведение;
  • электроэнергию;
  • газоснабжение;
  • работу лифта;
  • освещение в подъездах;
  • вывоз мусора и/или содержание мусоропровода.

Как можно сделать расчет

В последние годы тарифы на коммунальные стали повышаться ежегодно, но рост цен регулируется в каждом регионе России местной администрацией. Поэтому тарифы на оплату, например, электроэнергии будут отличаться:

  • в городе и деревне;
  • в зависимости от того, какая плита установлена в помещении, – газовая или электрическая.

Тарифы также устанавливаются обслуживающими организациями, поэтому в регионах они могут быть различны.

Так, суммы по коммунальным для жилых помещений зависят от:

  • Перечня услуг.
  • Площади частного дома или квартиры.
  • Количества жильцов, например, квартплату рассчитывают на всех постоянно проживающих (прописанных).
  • Наличия счетчиков для учета потребленной воды, газа, электроэнергии. Если для учета какого-то вида услуг прибор не установлен, то расчет производится по количеству прописанных в помещении. В некоторых домах сегодня устанавливаются счетчики на отопление.
  • Тарифов на услуги, которые установлены в конкретном регионе или населенном пункте.
  • Наличия льгот.

Расчет для оплаты коммунальных можно сделать:

  • На одного или нескольких проживающих. Начисление происходит в зависимости от потребленного количества воды или света, если счетчик установлен. По услугам, на которые не установлены счетчики, например, квартплата, система отопления, расчет производится исходя из норм, предусмотренных законодателем на каждого человека. Если в помещении прописаны некоторые граждане временно, они не учитываются для расчета коммунальных. Например, если на газ не установлен счетчик, то для расчета суммы к оплате необходимо:
    • норму для 1 человека умножить на тариф по потреблению газа;
    • полученный результат умножить на количество прописанных в помещении.
  • Если в квартире никто не зарегистрирован и не проживает, собственник не может не платить коммунальные. Услуги, которые потребляются без счетчиков, рассчитываются на 1 человека. При наличии счетчика потребление услуги можно перекрыть, только в этом случае оплата не производится. Но не оплачивать, например, квартплату и общедомовые нужды за вывоз мусора просто не получится. Для опломбировки счетчиков в обслуживающую организацию представляется документ, свидетельствующий, что собственник зарегистрирован по другому адресу.
  • Порядок оплаты услуг, предоставляемых жильцам коммуналки, должен быть определен ими самостоятельно. Если в квартире единые лицевые счета, то, например, квартплата рассчитывается в зависимости от площади, занимаемой каждой семьей или гражданином. В другом случае лицевой счет можно разбить на количество комнат или собственников/нанимателей, тогда каждая семья сможет рассчитываться индивидуально. Если потребленные услуги фиксируется с помощью счетчиков, то жильцы могут каждый месяц разбивать общую сумму на всех проживающих. В другом случае разрешается устанавливать счетчики, где это технически возможно, на каждую семью отдельно и разбивать лицевые счета. Договоренность между жильцами коммуналки должна быть оформлена письменно, это касается собственников комнат и нанимателей данного вида жилья.
  • По счетчикам, установленным на предоставляемые услуги. По индивидуальным приборам может быть оплачена электроэнергия, водо- и газоснабжение. Для этого собственник должен каждый месяц передавать в обслуживающую компанию показания счетчика, обычно это делается во второй половине месяца. Если счетчик электронный, показания на нем автоматически фиксируются в ЖКХ. Таким образом, ЖКХ сможет до конца месяца рассчитать сумму для оплаты. Квитанции для оплаты плательщики получают обычно в почтовые ящики.

Скачать образец заявления на раздел лицевых счетов

Можно ли произвести оплату квартплаты через интернет

Пользоваться интернетом для оплаты коммунальных удобно, если нет возможности стоять в очереди, также это позволяет в некоторых случаях экономить на комиссионных.

Произвести оплату можно:

  • банковской картой, если ее подключить к онлайн-режиму или системе интернет-платежей;
  • с помощью электронного кошелька.

Оплата производится через специальные сайты.

Для входа в Личный кабинет требуется зарегистрироваться, а при каждом посещении вводить логин и пароль, реквизиты, с помощью которых будет сформирована электронная квитанция

Для оплаты через интернет плательщику необходимо знать:

  • Свои лицевые счета по всем видам коммунальных услуг.
  • Реквизиты каждого поставщика услуг. Для начала следует проверить, есть ли организация в базе данных банка, через который предполагается сделать платеж. Если она есть, то после выбора поставщика его реквизиты будут подставлены системой автоматически. Когда реквизиты для платежа отсутствуют, их приходится вводить вручную.

Банковской картой

Сегодня пластиковые карты есть у всех граждан России. Зарегистрировавшись на сайте банка-эмитента, можно пользоваться интернет-банкингом для оплаты с карты товаров, услуг и коммунальных. Для этого потребуется иметь карту с положительным остатком.

Оплата коммунальных состоит из нескольких действий, необходимо:

  1. Зайти в интернет-банкинг через логин и пароль.
  2. Выбрать организацию, предоставляющую коммунальные услуги.
  3. Заполнить предлагаемую форму, т. е. ввести адрес помещения, номер лицевого счета, показания счетчика и другие.
  4. Перевести средства с банковской карты на счет поставщика услуг.
  5. Сохранить электронную платежную квитанцию, а при необходимости распечатать.

Этим способом удобно, не выходя из дома или офиса, оплатить квартплату через интернет. Если шаблон с реквизитами сохранить, то в следующий раз потребуется только скорректировать сумму платежа и период, за который производится оплата. В других случаях используя банковскую карту можно произвести платеж через терминал самообслуживания или банкомат.

Госуслуги

С помощью многофункционального интернет-сервиса «Госуслуг» можно решить множество вопросов, в том числе и оплатить коммунальные. Для получения доступа к меню необходимо пройти регистрацию. В предлагаемую посетителям форму вводятся личные данные и паспортные. Квитанции по оплате коммунальных будут сформированы автоматически.

Для проведения платежа необходимо выбрать способ:

  • банковская карта;
  • списание с баланса мобильного;
  • электронная система платежей (ВебМани, Киви-кошелек, Яндекс-деньги).

За транзакцию обязательно взимается комиссия. Произведенный платеж сразу становится виден поставщику услуг.

Без комиссии

Конечно, любому плательщику удобно оплачивать коммунальные таким способом, где не будет взиматься комиссия.

К наиболее популярным сайтам относятся:

  • официальный Сбербанка;
  • Оплата.Ру;
  • Рапида.

Дополнительно такие сервисы предоставляют возможность произвести расчет самостоятельно с помощью онлайн-калькулятора. Данная услуга позволяет рассчитать за прошедший период стоимость всех услуг по коммунальным. При оплате каждая из составляющих общей суммы будет отправлена соответствующему поставщику услуг.

На сайте «Рапида»

Оплата услуг ЖКХ с помощью сервиса доступна лицам, которые:

  • пройдут авторизацию в системе;
  • получат карту Рапида;
  • будут иметь на карте достаточно средств для оплаты.

После авторизации плательщик должен выбрать пункт меню Рапида-онлайн, а затем слева Коммунальные платежи. Для оплаты каждой услуги необходимо выбирать соответствующего поставщика и назначение платежа. Обязательно требуется проверка реквизитов.

Для ознакомления со способами оплаты, доступными через сайт, следует поочередно перейти по вкладкам Частным клиентам и Оплата ЖКУ. После внесения необходимых данных и подтверждения платежа плательщику на мобильный приходит временный пароль. Его следует ввести для подтверждения транзакции. При успешном выполнении операции ее статус меняется на «Выполненные».

Оплата.РУ

Зачислить оплату по коммунальным можно также воспользовавшись сайтом Оплата.РУ. Списание средств производится с карты любого банка, расположенного на территории РФ. На сайте производится единожды платная регистрация, но впоследствии оплата коммунальных происходит бесплатно.

После авторизации плательщик получает доступ к Личному кабинету. Войдя в него, необходимо выбрать вид ЖКУ, например, квартплата, после этого появится список всех организаций, которые являются поставщиками данной коммунальной услуги. При оплате следует проверять реквизиты получателя.

Оплатить коммунальные, услуги связи и интернета посетители могут и без регистрации на сайте. Для этого потребуется номер лицевого счета и платежной квитанции, которая была предоставлена абоненту ЖКУ в почтовый ящик.

Сбербанк онлайн

Для оплаты коммунальных можно авторизоваться на сайте online.sberbank.ru. Пользователю необходимо иметь счет в банке (расчетный, привязанный к карте) и подключить опцию Мобильного банка.

Платежи необходимо делать через вкладки:

  • переводы и платежи;
  • ЖКХ и домашний телефон.

Плательщик получит в режиме онлайн перечень поставщиков коммунальных услуг. Воспользоваться поиском необходимой организации можно, введя ее название и вид услуги, которые она предоставляет. Также для поиска потребуется ввести расчетный счет получателя или ИНН.

После выбора поставщика необходимо внести данные для платежа:

  • счет, открытый в Сбербанке, с которого необходимо будет списать средства для оплаты;
  • лицевой счет абонента, указанный в квитанции на оплату.

После этого система сама подставит реквизиты получателя, плательщик должен сверить данные, внести показания счетчика и подтвердить платеж временным паролем, пришедшим на мобильный. Транзакция приобретет статус «Исполненной», а на экране компьютера или мобильного телефона появится квитанция, которую можно распечатать.

Наличие квитанции

Многие граждане по-прежнему считают, что оплата с помощью квитанции в кассе любого банка, на почте или в ЖЭКе является самым надежным способом.

Кассиру плательщик должен представить заполненный платежный документ, где будет отображена информация о:

  • сумме платежа;
  • периоде оплаты;
  • лицевом счете;
  • поставщике услуг;
  • показаниях счетчика;
  • наличии льгот.

Обычно граждане пользуются квитанциями, которые им приходят в почтовые ящики. Кассир взамен после оплаты должен выдать распечатанную квитанцию банка с печатью, подтверждающую оплату. Она отличается от чека, который при оплате коммунальных выдается терминалом или банкоматом, там печати не будет.

В связи с тем, что банк выступает посреднической организацией, он имеет право самостоятельно устанавливать тарифы на комиссионные при оплате коммунальных или других платежей.

Если собственник будет, например, постоянно делать платежи через кассу банка, клиентом которого он является, финансовое учреждение может для него установить минимальные тарифы. Большинство банков принимают оплату по коммунальным без комиссий, но данная льгота предоставляется только постоянным клиентам.

Сроки

Жилищным кодексом РФ предусмотрен срок оплаты за коммунальные услуги до 10 числа месяца, следующего за отчетным. Но там же есть сноска, что иной срок может быть установлен ЖКУ и отображен в договоре между поставщиком услуг и потребителем. Обычно поставщики коммунальных услуг предлагают абонентам делать платежи в период с 20 по 30 число месяца, следующего за отчетным.

В договорах на предоставление коммунальных услуг поставщики предупреждают абонентов, что в случае просрочки платежей они имеют право начислять пеню, что предусмотрено ЖК, ст. 156, п. 14. Если собственник или наниматель жилья просрочит платежи в течение полугода, ЖКУ имеет право подать в суд.

После разбирательства гражданину будет присуждено оплатить не только долги по коммунальным, но и судебные издержки. Если поставщик отключит потребителя от услуги за неуплату, то подключение придется проводить платно. Поэтому, во избежание неприятных ситуаций, законодатель рекомендует гражданам вовремя оплачивать коммунальные платежи.

На данный момент есть много способов, как произвести оплату ЖКХ. Каждый выбирает удобный для себя.

Никто не будет отрицать, что наиболее привлекательным является перевод денег на счет поставщика коммунальных услуг по интернету.

Почти в каждом доме имеется компьютер и подключенный интернет. Остается только разобраться как оплачивать через интернет удобней и выгодней всего.

Особенности оплаты ЖКУ

Оплата коммунальных услуг является ежемесячной обязанностью всех жильцов. Если платить несвоевременно, то могут последовать штрафные санкции. Самым удобным способом оплаты счетов ЖКУ является способ, которым можно воспользоваться все 24 часа, не выходя из дома, – это оплата ЖКХ через интернет.

Для того, чтобы можно было оплатить online счета ЖКХ, нужно иметь:

  • компьютер или ноутбук;
  • подключение к интернету;
  • банковскую карточку;
  • квитанцию или номер лицевого счета.

Остается только выбрать через какой сервис online будет производиться операция:

  1. Сбербанк online;
  2. портал государственных услуг;
  3. платежные системы;
  4. сервисы online платежей;
  5. личный кабинет сотовых операторов связи.

Рассмотрим несколько примеров, как можно провести платеж по адресу или по номеру лицевого счета, воспользовавшись услугами интернета, а именно, оплату услуг ЖКХ через личный кабинет.

Как заплатить за коммунальные квитанции по адресу?

Как оплатить ЖКХ через интернет, если нет на руках квитанции? Многие сайты предлагают оплатить коммунальные платежи по адресу квартиры. Этот способ удобен, если нет на руках квитанции, а номер лицевого счета вы не помните. Наиболее удобен сервис online платежей Pay.Kvartplata.ru (https://pay.kvartplata.ru/).

1 шаг. Регистрация в системе. Для этого вводится номер сотового телефона, после чего на него приходит пароль для подтверждения. Пароль вводим в специальное окошко и подтверждаем выполняемую операцию. Регистрация происходит достаточно быстро.

2 шаг. Данная система предлагает несколько способов ввода данных: по наименованию поставщика, по адресу квартиры или штрихкоду. Выбираем вкладку по адресу.

3 шаг. Ввод адреса: населенный пункт, улица, дом, квартира. Нажимаем кнопку Искать. На экране выводится информация по обозначенной нами услуге: номер счета плательщика и сумма за текущий период.

4 шаг. Если есть уверенность в предоставленной информации, то ЖКУ можно оплатить при помощи банковской карты, номер которой необходимо будет ввести перед платежом.

Важно: Данный сервис имеет свои особенности. Если ваш адрес содержит корпус, использовать услугу оплаты по адресу будет невозможно.

Онлайн-оплата ЖКХ: коммунальные услуги в личном кабинете

Почти все сайты, предлагающие оплатить услуги ЖКХ, делают это по номеру лицевого счета. Стоит только выбрать те сервисы, в которых комиссия будет минимальной и период перечисления небольшим. Рассмотрим как проводится оплата ЖКХ в личном кабинете на примере портала PGU.MOS.

1 шаг. Вход в личный кабинет. Выбор из меню, представленного с левой стороны экрана, пункта Жилье, ЖКУ, двор.

2 шаг. Выбранный пункт меню будет содержать возможные операции по данной услуге. Выбираем интересующую нас ЖКУ.

3 шаг. Выбранный пункт ЖКУ еще более конкретизируется. Происходит перечисление услуг, предоставляемых системой PGU.MOS:

  • прием показаний учета воды;
  • прием показаний электросчетчиков;
  • получить и оплатить ЕПД.

Выбираем последний пункт. Нажимаем кнопку Получить услугу.

4 шаг. На экране появятся поля для ввода кода плательщика, номера квартиры (для подтверждения), периода оплаты. Все поля надо заполнить. Далее выбираем, какой тип документа нас интересует: обычный или долговой. Нажимает кнопку Запросить ЕПД.

5 шаг. После поиска информации на экране выводятся данные с итоговой суммой. Можно распечатать квитанцию по ЖКУ, нажатием кнопки Просмотр ЕПД.

6 шаг. Выбираем сумму со страховкой или без нее. Нажимаем кнопку Оплатить. Система предупреждает о комиссии, которая берется за услугу: для карт банка ВТБ ее нет, для остальных она составляет 0,8% оплачиваемой суммы.

7 шаг. Ввод номера банковской карты. Последнее подтверждение происходит нажатием кнопки Оплатить.

8 шаг. Распечатка квитанции.

Данный сервис более надежный, так как его организатором является Правительство Москвы. Процент по оказанию услуги берется минимальный. Еще одним преимуществом является то, что здесь можно сразу передать показания всех счетчиков, распечатать ЕПД и квитанцию по оплате.

Другие способы как оплатить услуги ЖКХ через интернет

Давайте рассмотрим как оплатить услуги ЖКХ с помощью электронных систем. Наиболее известными электронными платежными системами являются Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney. При использовании этого способа нужно создать личный кабинет, если его еще нет, и на счету платежной системы должно находиться необходимое количество средств.

Стоит помнить, что при выборе такого способа деньги на счет поставщика ЖКУ поступают через 1-3 дня. Это надо учитывать, чтобы не произошло задолженности.

Все платежные системы берут комиссию за оказание услуги в процентном отношении к сумме оплаты. Поэтому, чем больше оплачиваемая сумма, тем больше будет комиссия.

Рассмотрим внесение оплаты на примере платежной системы QIWI (https://qiwi.com/):

1 шаг. Если еще не был создан личный кабинет, сделать это в данной системе достаточно легко. Для этого нужно ввести номер сотового телефона и нажать на кнопку Создать кошелек. На номер телефона придет код для подтверждения операции. Его нужно будет ввести в специальное поле, после этого нажать на кнопку Подтвердить. Система попросит ввести пароль, который будет вноситься каждый раз при входе. Личный кабинет создан.

2 шаг. Выбор поставщика услуг. Необходимо выбрать из меню, предложенного в строке, пункт Оплатить. После этого появится в нижней части экрана девять вкладок. Для оплаты ЖКХ выберем Коммунальные платежи. На экране будет представлен список организаций, предоставляющих коммунальные услуги. Выбирается нужная организация из этого списка.

3 шаг. Оплата квитанции. В определенном окне записывается код плательщика, который указан в правом верхнем углу квитанции. Также вводим период платежа в виде ММГГГГ. Система предлагает два способа ввода суммы:

  • произвольная;
  • запрос суммы по коду плательщика.

Выбираем способ, удобный для своего случая. Можно также оставить свой комментарий, который будет впечатан в квитанцию. Все поля на экране заполнены, можно нажать кнопку Оплатить.

Важно: Платежный сервис QIWI за предоставление данной услуги взимает 2% от оплачиваемой суммы. Платежи данной системы производится через банк ВТБ 24.

4 шаг. Печать квитанции.

Для выполнения платежа online необходимо знать адрес или лицевой счет. Многие системы сумму к оплате предоставляют автоматически.

Сервисов, предоставляющих возможность оплаты коммунальных услуг, предлагается в интернете большое количество. Стоит только выбрать удобный по определенным параметрам: надежность, срок поступления платежа, комиссионные проценты и легкость производимой оплаты.

Существует как минимум семь способов оплатить коммунальные услуги наличными и картой, с комиссией и без комиссии. Выбирайте.

1. Получил счет ― и сразу в банк

Оплата счетов ЖКХ в отделениях Сбербанка ― самый привычный, но не самый выгодный способ. Раньше это был единственный вариант оплаты, и, как только в почтовые ящики падали очередные счета, в сберкассах выстраивались длинные очереди. Теперь оплатить счет наличными можно и в других коммерческих банках с минимальной комиссией, но все же до сих пор очень многие россияне платят за ЖКУ через Сбербанк.

Оплатить счет наличными в кассе можно по квитанции или по 10-значному коду плательщика. Операционист называет начисленную сумму, вы отдаете ему деньги и получаете чек.

Как остановить оплату коммуналки в пустующей квартире?

Какая квартплата в апартаментах, есть ли нюансы при сдаче и проживании?

2. Старая добрая почта

Услуги ЖКХ можно оплатить еще и в почтовом отделении («Почту России» курирует тот же Сбербанк). Платежи на почте наиболее популярны в небольших городах, где выбор невелик, также платить на почте по старинке предпочитают люди преклонного возраста. Комиссия здесь ― 1,5% от суммы платежа. Деньги зачислят на лицевой счет в течение трех дней. И готовьтесь отстоять очередь.

3. Банкомат – всему голова

Владельцы карт крупных банков могут оплачивать коммунальные услуги без комиссии через банкомат. Для этого нужно выбрать пункт «Оплата услуг» в меню, указать организацию – получателя платежа, период оплаты. На экране появится сумма, которую спишут с вашей карты, как только вы нажмете «Оплатить». Обязательно распечатывайте чек после операции, чтобы в любой момент вы могли подтвердить платеж.

4. Терминалы: плюсы и минусы

Терминалы для оплаты можно найти не только в банках, но и супермаркетах, кафе, метро и на АЗС. По сравнению с банкоматами у терминалов есть и плюсы, и минусы. Плюс в том, что терминалы принимают не только карты, но и наличные. Минус ― большинство автоматов работает с комиссией.

Можно ли изменить расчет за отопление нежилых помещений?

Если УК не прислала счета вовремя, платит ли она пени?

5. Платим через интернет

Еще один путь – управление коммунальными счетами через интернет. Если ваш банк предлагает такую услугу, то вы можете оплатить счета на сайте банка. Причем достаточно ввести данные один раз, разрешить системе запомнить их, после этого вся операция будет занимать несколько минут.

В Москве оплатить коммунальные услуги без комиссии можно также на сайте госуслуг pgu.mos.ru.

6. Автоматическая оплата

Также вы можете настроить автоматическую оплату коммуналки. Подключить услугу можно на сайте или в отделении банка. Вы устанавливаете дату, когда банк будет переводить деньги, и, как только очередной платеж проходит, получаете смс-уведомление. Как правило, услуга автоматической оплаты предоставляется бесплатно, а комиссия ниже, чем при оплате счетов через банкомат или в отделении.

7. Оплата счета по смс

Наконец, оплатить коммунальные услуги можно с помощью смс-сообщения. Проверьте, есть ли у вашего банка услуга «Мобильный банк». Если да, вы привязываете номер своей карты или банковского счета к номеру телефона, и, когда необходимо, отправляете смс-сообщение с суммой, которую банк переводит с вашей карты получателю платежа.

Фото: mars58 — Fotolia

Не пропустите:

Возможности сайта госуслуг, связанные с недвижимостью

5 кругов ада для тех, кто не платит коммуналку

5 правил установки бытовой техники дома

Могу ли я не платить за услуги УК коттеджного поселка?

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Каждый месяц граждане получают счета за услуги ЖКХ. Надо решить, как оплатить их и найти свободное время, которого, как правило, не хватает. А ведь есть способы решения проблемы, воспользовавшись которыми, не придется даже покидать офис или дом. Например, оплата коммунальных услуг через интернет. Пользуясь специализированными сайтами, нередко можно избежать уплаты комиссионного сбора. Способ расчета за полученные услуги каждый может определить соответственно своим пожеланиям. А выбирать есть из чего.

Нормативная база

Правила, порядок предоставления и оплаты ЖКУ определяются законодательно: водоподачу и водоотведение регулирует Федеральный закон от 7 декабря 2020 г. N 416-ФЗ, электроснабжение – Федеральный закон от 26.03.2003 N 35-ФЗ, отопление помещений – Федеральный закон от 27.07.2010 N 190-ФЗ, подачу газа – Федеральный закон от 31.03.1999 N 69-ФЗ. Взаимоотношения в рассматриваемой сфере регулируются основным кодифицированным нормативным актом в этой сфере от 29.12.2004 N 188-ФЗ – Жилищным кодексом (далее – ЖК) РФ. Информация об особенностях внесения платежей предусмотрена:

Статья ЖК РФ Что регламентирует
153 Обязанность своевременной оплаты потребляемых гражданами ресурсов
154 Структура платежей за коммунальные услуги
155 Основания, информирование, сроки произведения платежей, назначенных пеней

В 2020 году Госдумой РФ были внесены очередные изменения в статьи ЖК РФ, которые коснулись, в том числе и установления платы за содержание жилья (Федеральный закон от 03.04.2020 N 59-ФЗ). Постановлением № 354 (от 06.05.2011) регулируются правила начисления коммунальных платежей по индивидуальным приборам учета (ИПУ) и без них. Установка таких устройств обязательна.

Правила оплаты

За основу расчётов берутся тарификационные показатели: государственные и местные, которые зависят от наличия индивидуальных приборов учёта. Порядок оплаты коммунальных услуг, согласно ст. 157 ЖК РФ, осуществляется двумя способами:

  • без установленных приборов учёта – по определённым государством нормативам;
  • с наличием устройств – по уровню фактического потребления.

Для самостоятельного определения размеров выплат надо показатель потреблённого количества услуг (газа, воды, электроэнергии) умножить на установленный тариф. При подсчёте сумм за содержание и отопление учитывается метраж жилища, за утилизацию мусора – количество проживающих. Берутся в расчёт и такие факторы, как право на субсидии, временное неимение прибора учёта (при его замене). В соответствии с нормами ст. 155 ЖК РФ, сроки внесения средств за ЖКУ – до 10 числа месяца, который следует за отчётным. На 31 день уже могут применять санкции за просрочку выплат (в виде пеней).

Методы внесения платежей в 2020 году

Способов существует несколько. Как и ранее, заплатить за квартиру можно при использовании услуг почты либо банка. Однако такие расчёты производятся чаще всего с учётом комиссионного сбора. Есть и разные способы беспроцентного внесения средств. Решить проблему, как оплатить квартплату без квитанции, помогает доступ к интернету. Технология дистанционного банковского обслуживания называется банкингом. Каждый вправе выбрать собственный вариант.

Через кассу

Этот метод считается традиционным. Платежи за любые коммунальные услуги (электричество, потребление газа, водоснабжение, утилизация мусора и прочее) принимают в кассах финансовых учреждений и иных платежных агентов. Гражданин должен следует предъявить кассиру квитанции на оплату коммунальных услуг. Деньги поступают на счёт ресурсоснабжающей или управляющей компании сразу.

С помощью банкомата

При этом способе оплата возможна круглосуточно. Комиссионные, как правило, 1,5%. Отсутствуют начисления при безналичном расчёте картой. Как через банкомат оплатить коммунальные услуги:

  • введение карточки;
  • набор кода;
  • выбор опции «Оплата услуг»;
  • нажатие кнопки «Коммунальные платежи»;
  • введение номера квитанции в предлагаемое окошко, нажатие «Далее»;
  • при появлении трёх строк, заполнение каждой: код из квитанции (идентификатор), номер месяца (период) и сумма оплаты;
  • нажатие «Оплатить»;
  • получение и сохранение чека.

Главное, верно выполнять все операции, используя подсказки, и проверять вносимые данные.

Платёжные терминалы

Это популярный среди пенсионеров метод. Оплата ЖКХ по лицевому счёту через терминал производится круглосуточно. Можно использовать карту или наличные. Бумажные дензнаки вкладываются в специальный отсек. Сдача при этом не предусмотрена, остаток средств переносится на следующий месяц.

Зачисление платежа безналичным способом производится, как правило, с назначением комиссии. Она у каждого банка своя. Последовательность прохождения операций в меню подробно описывается. Преимущество способа в высокой скорости выполнения операции.

Через интернет

Этот вариант внесения средств позволяет осуществлять расчёты в любое время и не покидая месторасположения. Нужно знать: интернет-ресурсы, позволяющие внести плату за ЖКУ, – двух типов.

  1. Электронные платежные системы. Среди них такие, как WebMoney, Оплата.Ру, Яндекс.Деньги, Qiwi, Рапида.
  2. Банкинги онлайн. Оплатить коммунальные услуги через интернет банковской картой можно, к примеру, через Альфа Банк, Сбербанк.

Такие сайты дают возможность россиянам провести платеж без комиссии. Способ прост в использовании, осуществляется на любой территории, нужен только доступ во Всемирную сеть. Еще один вариант – оплата ЖКХ через сервис «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru) – доступен после онлайн-регистрации и авторизации в системе. Благодаря порталу можно получить сведения о задолженности в любое время. Процедуру характеризуют:

  • быстрота;
  • удобство;
  • отсутствие комиссии.

Финансовые расчёты производятся с использованием банковской карты. По каждой транзакции отчёт незамедлительно поступает в личный кабинет пользователя.

Сбербанк онлайн

Это финансовое учреждение предлагает клиентам разные варианты взаиморасчётов, в том числе дистанционных. Для их регулярного использования вначале следует стать клиентом ПАО Сбербанк (открыть карту/счёт), подключиться к пакету услуг, доступных онлайн, в том числе к «Мобильному банку». Далее авторизоваться на сайте. Для управления средствами и транзакциями перейти в персональный кабинет. Как оплатить квартплату пошагово через Сбербанк Онлайн? Последовательность действий описана далее.

  • Зайти на сайт, введя логин и пароль. Для подтверждения правомерности входа будет предложен дополнительный код.

  • В меню отметить опцию «Переводы и платежи».

  • В разделе «Оплата услуг» пройти в пункт «ЖКХ и домашний телефон».
  • Активизировать строку «Квартплата». В перечне по названию или расчётному счёту отыскать нужного поставщика ресурса или услуги.

  • Ввести реквизиты. Большинство из них могут отражаться автоматически. Провести их сверку. Добавить месяц, за который вносятся средства, и номер счёта. При самостоятельном введении всех пунктов для подсказки кликнуть «Образец квитанции».

  • Указать реквизиты карты для списания денег.

  • Подтвердить оплату по СМС. Ввести полученный код в предложенное поле.
  • Активизировать опцию «Продолжить» для автоматического списания денег и перехода в категорию «Исполнено». Сохранить квитанцию.

Данные поставщика услуг надо знать (они указаны в платёжке) и ввести безошибочно. При решении вопроса, как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн, необходимо воспользоваться той же схемой, только понадобится ввести показания счётчиков.

Еще предусмотрен способ, как оплатить ЖКЖ через терминал Сбербанка личной картой. Чаще всего подобные аппаратно-программные комплексы расположены в удобных для россиян местах: торговых центрах, в отделениях почтовой связи, иногда можно встретить и прямо на улице. Надо авторизоваться в системе, выбрать метод внесения денег, ввести реквизиты платежной карты и пароль. В разделе «Платежи и переводы» нужно выбрать опцию «ЖКУ». Далее алгоритм подобен описанным выше. В «Истории операций» будут доступны сведения о транзакциях.

Мобильный телефон

Не только клиентам финансового конгломерата ПАО Сбербанк, имеющим персональный кабинет на сайте (https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do), доступен пакет услуг и удобный sms-сервис «Мобильный банк». Можно установить на свой смартфон одно из удобных приложений («ЖКХ: Личный кабинет», «Оплата ЖКХ», «ЖКХ в кармане»), к любому из них нужно предварительно подключиться. Далее затраты времени станут минимальными. Любой сервис позволит провести транзакцию, и необходимая к оплате сумма будет моментально, автоматически и без комиссии перечислена.

Чек следует сохранять в продолжение 3 лет при любом используемом способе. Он подтвердит выполненную операцию при возникновении недоразумений между поставщиком и потребителем. Почему именно 3 года? Именно таков период срок исковой давности согласно закону (ст. 196 ГК РФ).

Проверка осуществления операции

Деньги по ошибке могут поступить на другой счёт либо «зависнуть» в банковской системе. Факт зачисления платежей подтверждается квитанцией, содержащей лицевой счёт плательщика. Есть разные способы проверки задолженностей. Как проверить оплату ЖКХ:

  • запросить сведения в компании, осуществляющей доверительно управление;
  • обратиться в ближайшее почтовое отделение;
  • позвонить по номеру, указанному в квитанции;
  • получить сведения на сайте ресурсоснабжающей компании;
  • узнать информацию онлайн посредством портала «Госуслуги».

Такими же способами можно уточнить действующие тарифы, историю платежей, задолженности.

Оплата без комиссий

Хоть суммы и незначительные (не более 3%), переплачивать необязательно, ведь есть способы, не предполагающие дополнительных затрат. Тем более что право на это предусмотрено п. 1 ст. 16.1 и ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1. Так, заплатить за квартиру через интернет без комиссии или нанести визит в учреждение ЖКХ. Второй вариант позволит внести средства без процентов, но придётся отстоять в очереди.

Для привлечения клиентуры некоторые банки отменяют подобные начисления. Всегда можно найти способ оплатить ЖКХ онлайн банковской картой без взимания комиссии. Следует уточнять беспроцентные предложения по расчётам. Вот некоторые из них:

  • сайт снабжающей организации (например, поставленную электрическую энергию в Мосэнергосбыте, газ – в Мособлгазе);
  • сервер госуслуг;
  • сервис Билайна «Мобильный платёж»;
  • Сбербанк Онлайн и другие.

Каждый клиент, взвешивая все за и против, самостоятельно выбирает оптимальный вариант. При использовании тех или иных систем следует заранее узнать условия внесения средств, возможно от комиссии освобождаются не все виды услуг.

Некоторые нюансы

При ненадлежащем качестве предоставляемых ЖКУ, перерывах обеспечения, следует обратиться к поставщику для произведения перерасчёта. Штрафные санкции могут быть наложены через месяц после просрочки.

Смерть собственника

Это один из поводов обратиться за пересмотром отраженной в квитанции суммы. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 предусмотрено право на перерасчёт коммунальных платежей в связи со смертью владельца квартиры, но только за водоподачу и водоотведение. Заявить о такой операции можно при наличии свидетельства о смерти в срок не более 3 лет после кончины человека. Вступление в наследство предполагает переход к новому владельцу не только имущества, но и долгов усопшего, в том числе неоплаченных сумм за ЖКХ. Погасить их следует в течение 3 лет. Долги не переходят на преемника в случае отказа от всего наследства.

Что такое солидарная ответственность

По долгам, перешедшим к наследникам, расплачиваются в пропорциональных долях. Если их погасил один из преемников, он вправе требовать с остальных возмещения расходов. Причём задолженность по ЖКХ увеличивается только до наступления смерти.

Разделение лицевого счёта

В жилище с долевой собственностью каждый оплачивает свою часть. Это возможно при закреплённом документально праве собственности. При этом соблюдаются такие условия:

  • отдельные счета предоставляются лишь владельцам приватизированных жилищных долей (муниципальное жильё в расчёт не берётся);
  • каждый из совладельцев обязан предъявить документ о праве собственности;
  • раздел счетов предусмотрен при количестве комнат большем чем одна.

Наличие (отсутствие) родственных связей при совместном владении жильём значения не имеет.

Получение рассрочки на оплату коммунальных услуг

На такую процедуру имеют право владельцы помещений согласно нормам, утверждённым в мае 2020 года Правительством РФ (постановление №354). Воспользоваться этим можно при возникновении непредвиденных ситуаций (болезнь, потеря работы и др.) либо при превышении начисленной суммы на 25% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Рассрочка предоставляется на год при равноценных ежемесячных выплатах. Для её оформления необходимо подготовить документы, обговорить условия и написать заявление в ресурсоснабжающую организацию.

Подводя итоги

Пользователи коммунальных услуг и ресурсов должны регулярно их оплачивать. Для этого можно действовать так, как удобно каждому, выбрав любой из множества существующих способов внесения средств. Гражданин выбирает способ оплаты самостоятельно. При расчётах онлайн важно точно следовать подсказкам на сайте. Некоторые из вариантов требуют дополнительных расходов в виде уплаты комиссионных сборов. Чек о внесении средств за ЖКУ следует сохранять в течение 3 лет.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: